Masalah tampilan ikon persentase baterai

Anda dapat langsung mematikan dan boot ulang ponsel, yang sama dengan menyegarkan data. Tampilan ikon persentase baterai umumnya akan kembali normal.

Periksa apakah Anda menggunakan pengisi daya dan kabel data asli

Jika Anda menggunakan pengisi daya dan kabel data yang tidak asli, sebaiknya ganti dengan yang asli. Jika Anda menggunakan pengisi daya dan kabel data asli, coba ganti dengan pengisi daya dan kabel data lain untuk mengetahui apakah ponsel dapat diisi daya.

Kontak listrik yang buruk

Periksa apakah pengisi daya tersambung ke soket dengan baik. Jika perlu, Anda dapat mengganti soketnya. Sementara itu, periksa juga apakah ada benda asing, seperti cairan atau kotoran di port pengisian daya ponsel yang dapat menyebabkan port pengisian daya tidak tersambung dengan baik. Anda dapat membersihkan port pengisian daya.

Suhu sekitar terlalu tinggi atau terlalu rendah

Jika suhu ponsel lebih tinggi atau lebih rendah dari nilai suhu tertentu, ponsel mungkin tidak dapat mengisi daya. Untuk memastikan penggunaan baterai yang aman, baterai tidak dapat diisi daya saat suhunya lebih rendah dari 0 ℃, dan sistem akan menampilkan pesan "Suhu terlalu rendah, pengisian daya terhenti". Ini adalah mekanisme perlindungan pengisian daya baterai. Sebaiknya isi daya baterai di lingkungan bersuhu 0 ℃ hingga 35 ℃. Jika suhunya terlalu tinggi, sebaiknya letakkan ponsel di lingkungan bersuhu sedikit lebih rendah selama beberapa saat sebelum mengisi daya.

Tidak digunakan dalam waktu lama atau dalam kondisi pengosongan daya berlebih

Jika ponsel tidak digunakan dalam waktu lama atau jika baterainya lemah dan ponsel otomatis mati, baterai mungkin dalam kondisi pengosongan daya berlebih. Sebaiknya isi daya ponsel selama 30 menit, lalu periksa.

Catatan: Jika daya tidak terisi penuh setelah lebih dari 15 jam berturut-turut, sistem akan menampilkan pesan "Waktu pengisian daya terlalu lama, pengisian daya terhenti".

Pastikan apakah ponsel Anda adalah ponsel demo

Jika bilah status ponsel yang Anda beli menampilkan "DEMO", sebaiknya hubungi penjual untuk konsultasi lebih lanjut. Harap perhatikan bahwa unit demo hanya dapat diisi daya hingga 60% atau 80%.

Jika tidak ada langkah di atas yang dapat mengatasi kendala pada ponsel, harap bawa ponsel, nota pembelian, kartu garansi, pengisi daya ponsel Anda ke service center resmi kami. Teknisi profesional kami akan menanganinya untuk Anda. Informasi service center terdekat dapat mengunjungi link berikut: https://www.vivo.com/id/support/service-center