Selamat datang di Dukungan vivo

Pertanyaan teratas

Gunakan pengisi daya dan kabel data asli:

Pengisi daya dan kabel data asli dapat memastikan arus dan tegangan yang stabil, serta sesuai dengan spesifikasi pengisian daya telepon.


Jangan mengisi daya terlalu lama:

Pengisian daya jangka panjang sesekali tidak akan memengaruhi baterai. Jika Anda sering mengisi daya dalam waktu lama, hal ini akan mempercepat jumlah siklus baterai sehingga mempersingkat masa pakai baterai. Perangkat harus dicabut saat dayanya terisi penuh.


Jangan biarkan daya kosong terlalu lama:

Telepon kami menggunakan baterai litium polimer yang tidak perlu sepenuhnya kosong sebelum dapat diisi daya, juga tidak perlu terisi hingga penuh sebelum dicabut. Mengisi ulang daya baterai saat telah digunakan secara berlebihan dapat mengurangi aktivitas baterai litium dan mengurangi masa pakainya.


Matikan fungsi yang tidak diperlukan:

Saat mengisi daya, Anda dapat mematikan fungsi yang tidak diperlukan, seperti Bluetooth, Wi-Fi, GPS, dll. untuk mengurangi konsumsi daya.


Jangan gunakan telepon saat mengisi daya:

Menggunakan telepon saat sedang mengisi daya akan meningkatkan panas yang dihasilkan baterai, yang dapat dengan mudah membuat perangkat terlalu panas, memengaruhi efek pengisian daya, dan merusak baterai.


Hindari lingkungan bersuhu tinggi dan rendah:

Jangan mengisi daya di lingkungan bersuhu tinggi dan rendah karena ini akan memengaruhi performa dan masa pakai baterai. Sebaiknya isi daya pada suhu ruangan.

Apakah ini membantu?

Pemberitahuan Operasional Layanan

Pelanggan vivo yang Terhormat,

 

Kami menginformasikan bahwa vivo Service Center akan tutup sementara pada tanggal 29 Maret-1 April 2025. vivo Service Center akan kembali beroperasi pada 2 April 2025.

 

Kami juga menginformasikan bahwa Layanan Perbaikan Antar Jemput akan ditutup sementara pada tanggal 26 Maret-6 April 2025. Anda dapat kembali menikmati layanan ini pada 7 April 2025.

 

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi call center kami. Terima kasih atas pengertian dan dukungan Anda.

 

Selamat Hari Suci Nyepi 1947 Saka dan Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah