歡迎使用vivo服務

請不用擔心，您可以參考以下方法解决此問題：

1. 關閉靜音模式，同時進入設定 - 聲音與震動（聲音），將鈴聲調到更高水平；

2. 進入設定 - 聲音與震動（聲音）- 通知鈴聲，查看是否選擇了靜音。如果沒有，選擇系統鈴聲，再操作試試；

3. 進入程式的通知設定查看是否關閉了鈴聲通知或選擇了靜音；

4. 確保揚聲器沒有被沾污堵塞。您可以聽下音樂檢測揚聲器是否能夠正常工作；

5. 進入設定 - 更多設定 - 應用程式 - 已安裝 - 找到該程式（ - 儲存），清除程序數據試試；

6. 更新手機和該程式到最新版本；

7. 進入設定 - 更多設定 - 備份與重設 - 還原所有設定。此操作不會清除手機上的數據，您可以放心操作。

如果上述方法無效，請聯繫我們獲取進一步的協助。