歡迎使用vivo服務

1. 查看手機的網絡覆蓋情况以及接收指示燈。手機需要有一或兩格（甚至更多）穩定的網絡訊號；

2. 諮詢您的網絡供應商確認開通了此服務；

3. 進入設定 - 更多設定 - 應用程式管理 - 點擊右上角的“更多” - 顯示系統進程 - 訊息 - 儲存 - 清除數據

4. 進入設定 - 更多設定 - 備份與重設 - 還原所有設定。請放心，該操作不會丟失手機中的數據。

如果以上操作無效，請聯繫我們獲取進一步的協助。