การหยุดการทำงานและความล่าช้าและการเปิด/ปิดโดยอัตโนมัติ
1. โทรศัพท์อาจรีสตาร์ทหากปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มปรับระดับเสียงค้างในเคสป้องกัน หรือถูกกดโดยบังเอิญในกระเป๋าเสื้อหรือกระเป๋ากางเกงนานกว่า 12 วินาที
2. ไปที่การตั้งค่า > ทางลัดและการเข้าถึง > ตัวจับเวลางาน และตรวจสอบว่าการเปิด/ปิดเครื่องตามกำหนดเวลาเปิดอยู่หรือไม่
3. ที่อุณหภูมิต่ำหรือสูง ระบบป้องกันโทรศัพท์จะทำงานเพื่อปิดหรือรีสตาร์ทโทรศัพท์
โปรดใช้โทรศัพท์ในพื้นที่ที่อุณหภูมิโดยรอบอยู่ระหว่าง 0 องศาถึง 35 องศา
4. ถอนการติดตั้งแอปที่เข้ากันไม่ได้
แอปที่เข้ากันไม่ได้ที่ดาวน์โหลดจากแหล่งที่มาอื่นที่ไม่ใช่ V-Appstore อาจเป็นสาเหตุให้โทรศัพท์ของคุณปิดหรือรีสตาร์ท ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลแอปและถอนการติดตั้งแอป
5. อัปเดตโทรศัพท์ให้เป็นเวอร์ชันระบบล่าสุด ซึ่งสามารถปรับปรุงความเข้ากันได้กับแอปของบุคคลที่สามและความเสถียรของระบบ ตลอดจนให้ฟีเจอร์ใหม่บางอย่าง
6. ตรวจสอบให้แน่ว่าโทรศัพท์มีพื้นที่เก็บข้อมูลว่างเพียงพอ (เป็นทางเลือก)
เราขอแนะนำให้คุณใช้ iManager เพื่อล้างพื้นที่เก็บข้อมูลของโทรศัพท์และถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ใช้บ่อยในเวลาที่เหมาะสม
7. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (เป็นทางเลือก)
ไปที่การตั้งค่า > การจัดการระบบ/ระบบ > การสำรองข้อมูลและการรีเซ็ต/รีเซ็ตตัวเลือก และแตะรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
* หมายเหตุ: การรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดจะไม่ลบข้อมูลหรือไฟล์มีเดียใดๆ ในโทรศัพท์ แต่จะคืนค่าการตั้งค่าระบบตามค่าเริ่มต้นทั้งหมดแทน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีแอปของบุคคลที่สามบางรายการอีกครั้ง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการที่คุณใช้แอปจะไม่ได้รับผลกระทบก่อนที่จะดำเนินการต่อ
8. ซ่อมแซมระบบ
เข้าสู่โหมดการซ่อมแซมระบบ แตะติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ > อัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่านทางออนไลน์ และแตะตกลง เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หากแพคเกจอัปเดตพร้อมใช้งาน ให้แตะดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่ออัปเดตระบบโทรศัพท์ (ขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับแหล่งจ่ายไฟในระหว่างกระบวนการนี้)
วิธีการเข้าสู่โหมดการซ่อมแซมระบบ:
หากโทรศัพท์ของคุณวางจำหน่ายก่อนเดือนกันยายน 2017 (ก่อนหน้า X20) ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ และกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเพื่อเข้าสู่โหมดการกู้คืน
หากโทรศัพท์ของคุณวางจำหน่ายหลังเดือนกันยายน 2017 (X20 หรือใหม่กว่า) ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันเพื่อเข้าสู่โหมด Fastboot จากนั้นเลือกโหมดการกู้คืน (ติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบ > อัปเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่านทางออนไลน์)
หากโทรศัพท์ของคุณคือ NEX 3 ให้ปิดเครื่องโทรศัพท์ กดปุ่มกลมที่ขอบด้านบนค้างไว้ประมาณ 1.5 วินาที จากนั้นกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะเข้าสู่โหมด Fastboot กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อเลือกโหมดการกู้คืน และกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อยืนยัน
9. หากปัญหายังคงอยู่ โปรดสำรองข้อมูลโทรศัพท์และนำโทรศัพท์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการเพื่อขอรับการทดสอบ
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ใช่ไหม