Авторизований сервісний центр vivo: надає послуги з діагностики та ремонту пристроїв, виконує оновлення системи, надає консультації для всіх клієнтів vivo.

Пункт прийому vivo: приймає та передає пристрої на ремонт до авторизованого сервісного центру.