Najpopularnija pitanja
1. metod Preuzimanje lozinke za zaključani ekran pomoću bezbednosnih pitanja
(Ova funkcija je dostupna samo na modelima sa šifrovanjem bez FBE)
Ako se sećate bezbednosnih pitanja za lozinku za zaključani ekran, unesite netačnu lozinku 5 puta na zaključanom ekranu, a zatim dodirnite „Zaboravljena lozinka“ i unesite bezbednosna pitanja da biste resetovali lozinku za zaključani ekran.
Ako vaš telefon ne prikazuje opciju „Zaboravljena lozinka“, proverite sledeće dodatne metode.
2. metod Brisanje svih podataka pomoću funkcije Pronađi moj uređaj
Putem Google funkcije „Pronađi moj uređaj“ za brisanje podataka sa telefona, izbrisaće se i lozinka za zaključani ekran:
Napomena: Zbog mehanizama zaštite bezbednosti kompanije Google, čak i nakon brisanja podataka, vaš telefon će i dalje zahtevati da unesete lozinku za zaključani ekran kada ga uključite.
Možete ga otključati tako što ćete dodirnuti „Koristiti moj Google nalog umesto toga“ ispod i potvrditi lozinku za Google nalog koji je prvobitno bio prijavljen na vašem telefonu. Zato se postarajte da zapamtite Google nalog i lozinku.
Koraci:
a. Idite na https://www.google.com/android/find i prijavite se na svoj Google nalog.
b. Ako imate više uređaja, izaberite uređaj na vrhu ekrana.
c. Preuzmite informacije o uređaju;
d. Izaberite funkciju OBRIŠI UREĐAJ da biste vratili telefon na fabrička podešavanja
Ova funkcija se može koristiti samo kada su ispunjeni svi sledeći uslovi:
1). Telefon je uključen;
2). Prijavljeni ste na svoj Google nalog;
3). Telefon je povezan sa internetom；
4). Funkcija Pronađi moj uređaj je aktivirana
3. metod Koristite režim Oporavak da biste izbrisali podatke sa telefona
Obaveštenje: Samo neki modeli podržavaju ovu funkciju.
Zbog mehanizama zaštite bezbednosti kompanije Google, čak i nakon brisanja podataka, vaš telefon će i dalje zahtevati da unesete lozinku za zaključani ekran kada ga uključite.
Možete ga otključati tako što ćete dodirnuti „Koristiti moj Google nalog umesto toga“ ispod i potvrditi lozinku za Google nalog koji je prvobitno bio prijavljen na vašem telefonu. Zato se postarajte da zapamtite Google nalog i lozinku.
Koraci:
Kada je telefon isključen, pritisnite i držite „dugme za napajanje“ i „dugme za povećavanje jačine zvuka“ oko 5 sekundi da biste ušli u FASTBOOT režim, pritisnite dugme za jačinu zvuka da biste izabrali „Uđi u OPORAVAK“ i pritisnite dugme za napajanje da biste potvrdili ulazak.
Kada uđete u režim oporavka, dodirnite Obriši podatke, Obriši sve podatke i potvrdite, a zatim se svi podaci u telefonu mogu izbrisati.
4. metod Ako nijedna od gorenavedenih operacija ne uspe, ponesite svoj mobilni telefon i dokaz o kupovini u centar za korisničku podršku radi dalje pomoći.
Da li vam je ovo bilo korisno?
