Informação em conformidade com § 36 VSBG (Lei Alemã de Resolução de Litígios de Consumo) (aplicável apenas na Alemanha ):
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
Resolução de litígios na UE (aplicável apenas a países da UE ):
A Comissão da UE fornece uma plataforma que permite aos consumidores e comerciantes resolverem litígios relacionados com compras online com a assistência de um organismo imparcial de resolução de litígios:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
O nosso endereço de e-mail: info@vivo.com
Não estamos dispostos nem somos obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
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