Conoce a fondo v.safe, una garantía única en México

v.safe y v.safe PREMIUM te ofrecen máxima protección contra robo y daño material

En vivo Smartphone, entendemos que la vida está llena de imprevistos. Por eso, diseñamos v.safe y v.safe PREMIUM, dos programas de protección únicos en México que te ofrecen respaldo contra robo, daño material y reparaciones de pantalla. Estos beneficios vienen incluidos con tu equipo vivo, sin costo adicional.

¿Qué ofrece v.safe?

Con v.safe, tienes:

• 1 año de protección contrarobo y daño material.

• 3 meses de protección paracambio de pantalla (modelos V30 Lite, V25e yY36 256GB).

• 2 años de garantía para todos los modelos vivo Smartphone.

¿Qué diferencia a v.safe PREMIUM?

v.safe PREMIUM lleva la protección al siguiente nivel:

• 3 años de garantía en tu dispositivo.

• 1 año de protección contrarobo y daño material.

• 6 meses de protección paracambio de pantalla en los modelos V40 y V40Lite.

Ambos programas están diseñados para brindarte tranquilidad y asegurar la durabilidad de tu equipo vivo.

¿Cómo funciona la protección contra robo y daño material?

La cobertura incluye:

• Robo con violencia fuera del hogar.

• Daños accidentales como derrames de líquidos, cortocircuitos,incendios, y más.

Importante: Aplica un deducible de $1,500 MXN.

¿Qué modelos participan en la protección contra robo y daño material?

• v.safe: V30 Lite, V25e, Y36 256GB.

• v.safePREMIUM: V40 yV40 Lite.

Cómo activar tu protección

Para aprovechar v.safe o v.safe PREMIUM, registra tu equipo dentro de los primeros 30 días tras la compra:

1. Visita vivovsafe.mx.

2. Ingresa el IMEI del dispositivo.

3. Adjunta una foto del ticket o facturade compra.

Una vez registrado, recibirás un comprobante de protección y una carta de bienvenida al programa.

Exclusiones importantes

Aunque v.safe ofrece protección amplia, hay algunas limitaciones:

• Daños estéticos o desgaste normal.

• Robo sin violencia o pérdidas menores a $1,500 MXN.

• Daños ya cubiertos por la garantía del fabricante.

¿Cómo reportar un siniestro?

Si necesitas hacer uso de la protección, llama a nuestro Centro de Servicio 800-461-7784 o por WhatsApp: 55 8897 3133

Con v.safe y v.safe PREMIUM, vivo no solo protege tu smartphone, sino también tu tranquilidad. ¡Registra tu equipo hoy y disfruta de una experiencia sin preocupaciones! Conoce más en vivo.com/mx.