Keterangan Layanan :

1. Ponsel yang berada dalam masa garansi, ponsel yang rusak atau tidak normal dikarenakan kerusakan fungsional, layanan pemeriksaan, penggantian spare part, atau pemeliharaan sistem tidak dipungut biaya;
2. Ponsel yang sudah di luar masa garansi, layanan pemeriksaan dan pemeliharaan sistem tetap gratis. Jika perlu dilakukan penggantian spare part, pengguna hanya dipungut biaya spare part, tidak dipungut biaya pengerjaan; (kerusakan fungsional ponsel dan spare part yang perlu digantikan akan ditentukan melalui pemeriksaan di service center)
3. Daftar harga di atas hanya referensi untuk harga sebagian spare part. Untuk harga spare part lainnya silakan hubungi vivo Service Center;
4. Untuk efisiensi waktu, sebelum Anda mengunjungi vivo Service Center, silakan hubungi pusat layanan kami terlebih dahulu untuk memastikan ketersediaan spare part;
5. Harga bisa berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.