PT MITRA SATU ABADI ("kami"), sebagai distributor resmi PT vivo Mobile Indonesia ("vivo"), adalah penyedia E-Store ("Layanan") dan kami percaya bahwa melindungi data pribadi setiap pelanggan ("pelanggan" atau "Anda") adalah tanggung jawab kami atas data pribadi yang diproses sehubungan dengan Layanan. Kami menetapkan “Ketentuan Privasi untuk E-Store” ini sebagai berikut (“Ketentuan Privasi” ini), untuk mencerminkan hak terkait data pribadi Anda, dan melindungi hak tersebut. Kami menyadari bahwa penting bagi Anda untuk mengetahui mengapa dan bagaimana kami memproses data pribadi Anda. Ketentuan Privasi berikut ditetapkan untuk informasi yamg Anda miliki, yakni sebagai berikut:

1. Pengumpulan dan Pemrosesan Data: jenis data, bagaimana dan untuk tujuan apa data itu dikumpulkan, dan dasar hukum pemrosesan data;

2. Penyimpanan: bagaimana kami akan menyimpan data pribadi Anda;

3. Membagikan dan Mentransfer: cara kami membagikan atau mentransfer data pribadi Anda;

4. Hak Anda: hak dan pilihan Anda sehubungan dengan data Anda;

5. Hubungi Kami: bagaimana Anda dapat menghubungi kami untuk mengajukan pertanyaan.

Harap untuk membaca Ketentuan ini dengan cermat dan pastikan bahwa Anda telah memahami ketentuan kami terkait data pribadi Anda sebelum Anda memulai untuk menggunakan Layanan.

Anda tidak wajib untuk menyetujui pemrosesan data Anda sehubungan dengan Layanan, namun mohon perhatikan hal-hal berikut: JIKA ANDA TIDAK SETUJU DENGAN KETENTUAN INI ATAU JIKA ANDA MEMBATALKAN PERSETUJUAN, MAKA ANDA TIDAK AKAN DAPAT MENGGUNAKAN LAYANAN.

Pengumpulan dan Pemrosesan Data Data yang kami kumpulkan:

Informasi Kontak: nama, umur, tanggal lahir, nomor telepon, alamat email dan alamat.

Data akun: openid / username

Data pesanan: nomor pesanan, status pesanan, pembelian produk (nomor seri dan tipe), jumlah pesanan, riwayat pembelian

Data pembayaran: status pembayaran, waktu pembayaran

Data pengiriman: nomor pengiriman, status pengiriman

Tujuan:

Pesanan: untuk memastikan bahwa Anda telah melakukan pemesanan, pastikan produk yang Anda pesan telah sesuai dan tercatat.

Pengiriman: untuk memastikan pesanan Anda dikirimkan ke tempat yang tepat, menghubungi Anda selama periode pengiriman, mencatat informasi pesanan Anda untuk menampilkan status kurir dan juga mengelola informasi yang ada.

Pembayaran: untuk memastikan bahwa pembayaran Anda berhasil dan pembuatan nomor pesanan.

Lainnya:

Tanggapan atas pertanyaan, atau permintaan lain, dll;

Pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan perjanjian, undang-undang;

Tujuan lain berdasarkan persetujuan Anda terlebih dahulu.

Cookie

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan oleh situs web di komputer atau perangkat seluler Anda saat Anda mengunjungi situs tersebut. Cookie menyimpan informasi yang terkait dengan perangkat terminal khusus yang digunakan. Namun, ini tidak berarti bahwa kami memperoleh pengetahuan langsung tentang identitas Anda. Konten cookie hanya dapat diambil dan dibaca oleh server yang membuat cookie.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk menghindari pengumpulan informasi (seperti nama, nomor telepon, alamat email, koordinat GPS atau lokasi akurat lainnya, dll.) yang dapat digunakan secara langsung untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau dengan tepat menemukan individu melalui cookie atau teknologi serupa. Sehubungan dengan hal tersebut kami perlu mengumpulkan informasi pengguna akhir pseudonim (seperti ID cookie pseudonim, ID iklan pseudonim, dll.), alamat IP, dan informasi dasar lainnya tentang perangkat/browser.

Kami dengan tanpa batasa menggunakan Google Analytics ("GA"), Contentsquare ("CS"), dan Cookie Analitik/Kinerja serupa untuk mengenali dan menghitung pengunjung dan sumber pengunjung dan untuk melihat bagaimana pengunjung menavigasi melalui situs web kami dan penawaran layanan lainnya, seperti untuk melihat halaman mana yang paling sering Anda kunjungi, untuk membantu kami meningkatkan cara kerja situs web kami dan penawaran layanan lainnya. Kami juga dapat membagikan informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan temukan Kebijakan Privasi mereka:

GA: https://support.google.com/analytics/#topic=1008008 

CS: https://contentsquare.com/services-privacy-policy/ 

Dasar Hukum:

Kami akan memproses data setelah Anda menyetujui Ketentuan ini. Namun, dasar hukum lain mungkin berlaku jika tidak ada persetujuan Anda sebagaimana diizinkan oleh undang-undang yang berlaku. Mohon diperhatikan bahwa kami memproses data Anda untuk kepentingan yang sah untuk melaksanakan kewajiban kami berdasarkan kontrak kami dengan Anda dan juga untuk melaksanakan kewajiban hukum kami.

Keamanan:

Kami peduli untuk melindungi data pribadi Anda. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai, termasuk namun tidak terbatas pada terknik enkripsi dan anonimisasi yang dirancang untuk melindungi data pribadi Anda dari pengunaan yang tidak sah, kerusakan, atau kehilangan. Harap menginformasikan kepada kami segera melalui kontak yang tercantum di bawah.

Penyimpanan Jangka Waktu:

Kami menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda yang kami peroleh dari Anda hanya untuk jangka waktu yang dibutuh terkait dengan tujuan penggunaan.

Sesuai dengan peraturan undang-undang yang berlaku, kami akan menyimpan data dan informasi yang terkait dengan transaksi keuangan selama tidak kurang dari 10 (sepuluh) tahun sejak data dan informasi tersebut diperoleh, serta menyimpan data dan informasi lainnya selama tidak kurang dari 5 (lima) tahun sejak data dan informasi tersebut diperoleh.

Lokasi:

Data pribadi Anda akan disimpan di server kami yang berlokasi di Singapura.

Membagikan dan Mentransfer     

Kami akan memproses data Anda sendiri atau dengan menggunakan perusahaan afiliasi kamu atau penyedia layanan yang bertindak atas nama kami.

Untuk memastikan pengoperasian dan keamanan E-store, data pribadi Anda akan dienkripsi dan ditransfer ke serve kami.

Untuk memastikan proses pengiriman pesanan Anda, informasi kontak, nomor pesanan, dan nomor pengiriman Anda akan dienkripsi dan ditransfer ke PT Jala Niaga Elok.

Untuk memastikan pembayaran Anda berhasil, data pesanan Anda akan dienkripsi dan ditransfer ke PT Nusa Satu Inti Artha

Perlu diketahui bahwa kami telah menandatangani perjanjian perlindungan data dengan penyedia layanan yang telah disebutkan di atas dan para penyedia layanan akan memberikan perlindungan untuk data Anda dengan sebaik-baiknya.

Hak Anda         

Anda memiliki berbagai hak sehubungan dengan data Anda yang ada pada kami. Untuk menggunakan hak Anda (seperti penarikan persetujuan, pembetulan, penghapusan, pembatasan proses, keberatan, atau portabilitas data, tergantung pada undang-undang perlindungan data yang berlaku), harap gunakan detail kontak yang tercantum di bawah ini. Selain itu, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan atau mengenai proses data pribadi Anda, atau jika Anda ingin menggunakan salah satu hak Anda berdasarkan undang-undang perlindungan data dan privasi, Anda dapat menghubungi kontak kami di bawah ini. Kami akan berusaha untuk menangani permintaan Anda dengan segera sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Email: ecommerce.id@vivo.com

Kententuan ini dapat diperbaharui dari waktu ke waktu. Kami akan menyampaikan informasi tersebut melalui cara-cara yang telah ditetapkan/sesuai