Najčešća pitanja
1. metoda Dohvaćanje lozinke za zaključavanje zaslona primjenom sigurnosnih pitanja
(Ta je značajka dostupna samo na modelima šifriranja koji nisu FBE)
Ako se sjećate sigurnosnih pitanja za lozinku za zaključavanje zaslona, na zaključanom zaslonu unesite netočnu lozinku 5 puta, a zatim dodirnite „Zaboravljena lozinka” i unesite sigurnosna pitanja kako biste poništili lozinku za zaključavanje zaslona.
Ako se na telefonu ne prikazuje opcija „Zaboravljena lozinka”, provjerite sljedeće dodatne metode.
2. metoda Izbrišite sve podatke upotrebom značajke Pronađi moj uređaje
Brisanjem telefonskih podataka upotrebom funkcije „Pronađi moj uređaj” tvrtke Google izbrisat će se i lozinka za zaključavanje zaslona:
Napomena: zbog sigurnosnih mehanizama zaštite tvrtke Google telefon će od vas i dalje tražiti da unesete lozinku za zaključavanje zaslona kada ga uključite čak i nakon brisanja podataka.
Možete ga otključati dodirom opcije „Upotrijebi moj Google račun” koja se nalazi ispod i potvrdom lozinke Google računa koji je izvorno prijavljen na vašem telefonu. Stoga obavezno zapamtite Google račun i lozinku.
Koraci:
a. Idite na https://www.google.com/android/find i prijavite se na Google račun.
b. Ako imate više od jednog uređaja, odaberite uređaj u vrhu zaslona.
c. Dohvatite podatke o uređaju.
d. Odaberite funkciju IZBRIŠI UREĐAJ kojom telefon možete vratiti na tvorničke postavke
Ta se funkcija može upotrijebiti samo kada se ispune svi uvjeti u nastavku
1). Telefon mora biti uključen;
2). Morate biti prijavljeni na svoj Google račun;
3). Telefon mora biti povezan s internetom;
4). Mora biti aktivirana značajka pronalaženja uređaja
3. metoda Upotrijebite način Oporavak da biste izbrisali podatke s telefona
Obavijest: Funkciju podržavaju samo određeni modeli.
Zbog sigurnosnih mehanizama zaštite tvrtke Google telefon će od vas i dalje tražiti da unesete lozinku za zaključavanje zaslona kada ga uključite čak i nakon brisanja podataka.
Možete ga otključati dodirom opcije „Upotrijebi moj Google račun” koja se nalazi ispod i potvrdom lozinke Google računa koji je izvorno prijavljen na vašem telefonu. Stoga obavezno zapamtite Google račun i lozinku.
Koraci:
Kad je telefon isključen, pritisnite i zadržite „gumb za uključivanje/isključivanje” i „gumb za povećanje glasnoće” oko 5 sekundi za ulazak u način rada za brzo pokretanje FASTBOOT, pritisnite gumb za glasnoću kako biste odabrali „ulazak u način rada OPORAVAK” pa pritisnite gumb za uključivanje/isključivanje kako biste potvrdili unos.
Nakon ulaska u način oporavka dodirnite Izbriši podatke, Izbriši sve podatke i potvrdite brisanje svih podataka s telefona.
4. metoda Ako nijedna od gore navedenih operacija ne uspije, odnesite svoj mobilni telefon i dokaz o kupnji u centar za podršku korisnicima radi daljnje pomoći.
Je li ovo korisno?
